1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Propósito Consultores SpA, RUT 20.665.968-8, con domicilio en Av. Holanda 099, oficina 1101, comuna de Providencia, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile, Chile.
Correo de contacto para cualquier asunto relativo a datos personales: [email protected]. Teléfono: +56 2 7026 1380.
Los datos de identificación que aparecen con borde punteado son valores de ejemplo para revisión: no corresponden a datos reales del titular. Los que aparecen como pendientes todavía no fueron entregados y no se completan con estimaciones. Unos y otros se reemplazarán en la misma versión de este documento.
2. Qué datos tratamos y de quiénes
2.1 Datos que tú nos entregas
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, descripción del desafío que quieres abordar. Opcionalmente: teléfono o WhatsApp, y cargo.
- Preferencia de comunicaciones: si marcaste la casilla de correos ocasionales. Es opcional, no viene premarcada y no condiciona la respuesta.
- Correspondencia posterior: el contenido de los correos o mensajes que intercambiemos después.
2.2 Datos que se generan por el uso del sitio
Registros técnicos del servidor de alojamiento y de la red de distribución: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, agente de usuario y código de respuesta. Se generan para entregar la página y para seguridad, con retención limitada por el proveedor de infraestructura.
2.3 Datos que no tratamos
No solicitamos RUT, datos financieros, datos de salud, datos de menores de edad ni datos de terceros en el formulario de contacto. Si nos los envías por iniciativa propia en el campo libre, los eliminaremos cuando lo advirtamos, salvo que exista una razón legal para conservarlos.
2.4 De quiénes
De personas que completan el formulario, escriben por correo o son contactadas en el marco de un proyecto: dueños, integrantes de equipos directivos, jefaturas y contrapartes de una empresa cliente.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
La Ley 21.719 exige identificar una base legal por cada finalidad. Estas son las nuestras:
- Responder tu mensaje y coordinar una primera conversación. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 13 b) y consentimiento manifestado por el envío del formulario.
- Ejecutar y administrar un proyecto contratado. Base: ejecución de un contrato (art. 13 b).
- Enviarte correos ocasionales sobre métodos y documentos de trabajo. Base: tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente (art. 12). Puedes revocarlo en cualquier momento.
- Mantener el sitio funcionando y protegido. Base: interés legítimo en la seguridad de la información (art. 13 d).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Base: cumplimiento de una obligación legal (art. 13 c).
4. Analítica y cookies
En este momento el sitio no instala cookies no esenciales ni carga herramientas de analítica o publicidad. No hay Google Analytics, no hay Meta Pixel y no hay ningún otro script de terceros que mida tu comportamiento.
Si en el futuro se activa una herramienta de medición, se indicará aquí cuál, con qué finalidad y bajo qué base legal, y se pedirá tu elección antes de cargarla. El detalle de la configuración actual está en la política de cookies.
5. Quién recibe los datos
Esta es la lista de destinatarios reales de la configuración actual del sitio, no una lista genérica:
- Proveedor de infraestructura y red de distribución. Aloja el sitio y procesa las solicitudes HTTP. Recibe registros técnicos (IP, agente de usuario, URL solicitada).
- Proveedor de correo electrónico. Recibe y almacena los mensajes que nos escribes. Google Workspace
- WhatsApp (Meta Platforms). Solo si decides escribirnos por ese canal. En ese caso el contenido del mensaje y tu número son tratados también por Meta conforme a sus propias condiciones. Este sitio no incrusta WhatsApp ni carga código de Meta.
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento están obligados contractualmente a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y a mantener confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
El alojamiento y el servicio de correo pueden implicar que los datos se almacenen en servidores ubicados fuera de Chile. Cuando eso ocurra, la transferencia se ampara en las garantías que exige el art. 27 de la Ley 21.719: un nivel adecuado de protección en el país de destino, o garantías contractuales apropiadas.
País o países de destino y el instrumento concreto: Google LLC (Estados Unidos), bajo cláusulas contractuales tipo.
7. Por cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes de contacto que no derivan en proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto, y luego se eliminan.
- Datos de proyectos contratados: durante la relación contractual y hasta 5 años después, para atender obligaciones legales, contables y eventuales reclamaciones.
- Suscripción a correos ocasionales: hasta que revoques el consentimiento.
- Registros técnicos del servidor: según la retención del proveedor de infraestructura, que no supera 12 meses.
8. Cómo protegemos los datos
Medidas vigentes: cifrado en tránsito mediante HTTPS en todas las páginas; acceso restringido a los buzones y archivos del proyecto; entrega de documentos de trabajo directamente a la empresa cliente, sin repositorios públicos; acuerdo de confidencialidad antes de acceder a información financiera o de personas de un cliente.
No afirmamos que estas medidas sean suficientes para toda amenaza posible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, se notificará a la Agencia y a las personas afectadas conforme a los artículos 14 quinquies y siguientes de la Ley 21.719.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer y cómo acreditamos tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. A la fecha de esta versión, la Agencia se encuentra en proceso de instalación.
10. Origen de los datos
Los datos provienen directamente de ti, cuando completas el formulario, nos escribes o participas en una conversación en el marco de un proyecto. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de fuentes públicas para contactarte.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado. No hay perfilamiento publicitario ni segmentación automática.
12. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas en contexto profesional. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminaremos.
13. Cambios a esta política
Cada versión queda identificada con número y fecha. Si un cambio afecta de forma sustancial las finalidades o las bases legales, se avisará en el sitio antes de que entre en vigencia. La versión anterior se conserva disponible a solicitud.
14. Marco legal aplicable
Esta política se redacta conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, y a la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en lo que resulte aplicable.
No afirmamos que este documento garantice por sí solo el cumplimiento de la ley. Es un borrador técnico-operativo pendiente de revisión por un abogado chileno.