Servicio
Estrategia y prioridades
Cuando la dirección está clara en la cabeza del dueño y no llega a la operación, el problema casi nunca es la estrategia: es que hay demasiadas y ninguna tiene dueño.
01 · El problema
Demasiadas prioridades y ninguna que se sostenga
La empresa tiene un plan escrito y, aun así, cada área empuja su propia urgencia. El comité revisa los mismos temas mes tras mes sin cerrarlos. Las decisiones se toman, pero no se sabe dónde quedaron ni quién las ejecuta. No es un problema de visión: es un problema de selección y de traspaso.
Empresas de 20 a 200 personas donde el equipo directivo existe y funciona, pero la estrategia se reescribe cada año sin que cambie lo que pasa el lunes siguiente.
02 · Qué queremos cambiar
De un plan a un conjunto de decisiones
Que el equipo directivo salga con un número reducido de prioridades explícitas, el criterio que permitió descartar las demás y una hoja de ruta donde cada línea tiene un nombre y una fecha.
No buscamos una estrategia mejor escrita. Buscamos que la próxima discusión de presupuesto se pueda tener con la misma lista sobre la mesa.
03 · Alcance y límites
Qué entra y qué no
Un alcance se entiende mejor por lo que deja fuera. Si algo de la columna derecha es justo lo que necesitas, dilo en la primera reunión y vemos si corresponde a otro trabajo.
Entra
- Síntesis de diagnóstico: conversaciones con dirección, jefaturas y una muestra de la operación.
- Revisión de los documentos que ya existen (plan anual, actas, tableros, presupuesto).
- Opciones estratégicas formuladas como alternativas, con sus costos y sus supuestos.
- Criterios de decisión explícitos y acordados con el equipo directivo.
- Sesión de priorización de medio día, facilitada.
- Hoja de ruta a 6 o 12 meses con responsable, plazo y condición de cierre.
- Una reunión de traspaso con quien conducirá el seguimiento interno.
No entra
- Investigación de mercado primaria, estudios de demanda o benchmarking pagado.
- Modelación financiera, valorización de la empresa o evaluación de inversiones.
- Definición de la estrategia comercial detallada por producto o canal.
- Presentaciones para directorio o inversionistas.
- Implementación: no ejecutamos las iniciativas de la hoja de ruta.
- Compromiso de crecimiento, rentabilidad o participación de mercado.
04 · Cómo se trabaja
Etapas y participación
La columna de participación no es cortesía: si el equipo no puede sostener estas horas, el trabajo no produce nada y conviene saberlo antes.
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Entrada y lectura
Seis a diez conversaciones de una hora, revisión de documentos existentes y observación de dos reuniones reales del comité. No hacemos encuestas anónimas.
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Síntesis y opciones
Devolvemos lo escuchado en una síntesis corta y formulamos dos o tres opciones estratégicas como alternativas reales, con lo que cada una implica dejar fuera.
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Decisión y hoja de ruta
Sesión de medio día para priorizar. Se decide qué entra, qué se detiene y con qué criterio. Salimos con la hoja de ruta escrita en la misma sala.
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Traspaso del seguimiento
Dejamos instalado el formato de revisión mensual y acompañamos la primera reunión. Desde ahí el equipo conduce.
05 · Entregables
Qué queda por escrito
Cuatro documentos. No son un informe: son instrumentos de trabajo que se siguen usando después de que nos vamos, y por eso están escritos para leerse en una reunión y no en un sillón.
- Síntesis de diagnóstico (6 a 10 páginas): qué observamos, qué dijeron las personas, qué muestran los documentos.
- Documento de opciones y criterios de decisión: las alternativas con sus supuestos y lo que cada una descarta.
- Hoja de ruta en una página: prioridades ordenadas, responsable, plazo y condición de cierre.
- Formato de reunión mensual de seguimiento, con las preguntas fijas y quién responde cada una.
Todos los documentos se entregan en formato editable y quedan en poder de la empresa. No retenemos archivos ni condicionamos su uso.
06 · Cómo se evalúa el avance
Señales de proceso, no de resultado
Medimos el avance con señales de proceso, todas observables dentro del trabajo y verificables por el propio equipo.
- Número de prioridades activas: debería bajar, no subir.
- Porcentaje de líneas de la hoja de ruta con responsable nombrado.
- Reuniones del comité que cierran con una decisión escrita.
- Temas que se repiten en acta más de dos meses seguidos.
- Existencia y puntualidad de la reunión mensual de seguimiento.
Estas señales describen si el trabajo avanza, no si la empresa gana más. No atribuimos a nuestro trabajo variaciones de venta, margen o dotación: dependen de decisiones y condiciones que no controlamos.
07 · Prueba
Todavía sin caso publicado
No tenemos un caso publicado de este servicio. Publicar uno exige permiso escrito del cliente y datos que podamos sostener; no hay ninguno cerrado.
Lo que sí puedes hacer antes de contratar: pedir un mapa de decisiones o una hoja de ruta real, con nombres y cifras tapados, y revisarla en la primera reunión. Si el documento no te parece útil, es una buena señal para no seguir.
08 · Duración y honorarios
Cuánto toma y de qué depende
Entre 2 y 4 meses de trabajo efectivo, con dedicación parcial. La etapa 01 y la 04 son las que más varían: dependen de la disponibilidad de las personas, no del volumen de documentos.
- Qué mueve el valor
- Cantidad de áreas involucradas; si hay más de un centro de negocio; si el trabajo incluye regiones; el número de sesiones con el equipo directivo; si se pide acompañar más de un ciclo de seguimiento.
- Cómo se cotiza
- Honorarios a convenir según alcance, acordados por escrito antes de comenzar. No publicamos una tarifa única porque el alcance cambia el trabajo de forma sustancial.
- Forma de pago
- Se acuerda en la propuesta, por etapa y contra entrega de cada documento. No pedimos pago anticipado del proyecto completo.
- Impuestos
- Precios finales con IVA incluido (19 %)
09 · Preguntas
Preguntas sobre este servicio
Las dudas que aparecen en la primera reunión de este trabajo en particular.
¿Esto sirve si ya tenemos un plan estratégico escrito?
Sí, y es el caso más común. No reemplazamos el plan: revisamos qué de ese plan se está ejecutando realmente y por qué el resto no. Si el plan está bien y el problema es de traspaso a la operación, el trabajo se concentra en las etapas 03 y 04.
¿Cuánto dura la sesión de priorización?
Medio día, entre cuatro y cinco horas, con el equipo directivo completo y sin delegados. Es la única sesión del trabajo donde no se puede reemplazar a nadie: la decisión de dejar cosas fuera la toma el equipo, no nosotros.
¿Qué pasa si el equipo no logra ponerse de acuerdo?
Se documenta el desacuerdo. Si hay dos posiciones legítimas, la hoja de ruta registra ambas, el criterio que las separa y qué información falta para decidir. Un desacuerdo escrito es más útil que un consenso aparente que se rompe en la primera semana.
¿Nos van a decir qué estrategia elegir?
No. Formulamos las opciones y sus consecuencias; la elección es del equipo directivo. Si nos pides una recomendación, la damos como opinión explícita y separada del documento de opciones, para que quede claro qué es análisis y qué es punto de vista.
¿Trabajan con el directorio o solo con la gerencia?
Con ambos, si existen y si el dueño lo autoriza. Cuando hay directorio, la etapa 02 suele incluir una sesión con él, porque una hoja de ruta que el directorio no conoce se cae en la primera reunión de presupuesto.
Siguiente paso
Conversemos sobre tu desafío
Treinta minutos para entender la situación y decirte si este servicio es el que corresponde. Si no lo es, también te lo decimos.