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Método

Cómo trabajamos y cuándo nos detenemos

Cuatro etapas, cada una con un plazo declarado y un producto verificable. La última existe para que la empresa no nos necesite después.

Cada etapa se puede cerrar sola. No vendemos un paquete cerrado de cuatro etapas: se contrata la que corresponde y se decide la siguiente al terminar.
Cuatro etapas del método, en orden Lista de cuatro etapas. Diagnóstico y marco de decisiones, de dos a cuatro semanas, deja una síntesis y el marco de decisiones. Prioridades y hoja de ruta, de dos a tres semanas, deja la hoja de ruta con dueño y plazo. Roles y prácticas, de tres a seis semanas, deja la matriz de roles y los acuerdos de equipo. Seguimiento, de dos a tres meses, deja el tablero y el ritmo de revisión. 01 Diagnóstico y marco de decisiones 2 a 4 semanas · queda la síntesis y el marco de decisiones 02 Prioridades y hoja de ruta 2 a 3 semanas · queda la hoja de ruta con dueño y plazo 03 Roles y prácticas 3 a 6 semanas · queda la matriz de roles y los acuerdos 04 Seguimiento 2 a 3 meses · queda el tablero y el ritmo de revisión Cada etapa se puede cerrar sola: la 02 supone la 01, pero no al revés. Si al cerrar la 01 vemos que no somos lo que necesitas, ahí termina el trabajo.
Las cuatro etapas, con lo que queda en manos del equipo al cierre de cada una.

Etapa por etapa

Qué hacemos, qué necesitamos y qué queda

La columna «si nos detenemos» no es retórica: es la condición concreta bajo la cual no avanzamos a la etapa siguiente.

  1. Diagnóstico y marco de decisiones

    Conversamos con quien decide y con quien ejecuta, revisamos lo que ya está escrito y observamos dos o tres reuniones reales. El resultado no es un informe de problemas: es un marco que permite discutir decisiones sin volver a empezar cada vez.

    Si nos detenemos: Si en esta etapa aparece que el problema no es de estrategia ni de organización —porque es de mercado, de financiamiento o de una situación legal— lo decimos por escrito y no seguimos.

    Qué necesitamos de ti
    Cuatro a seis conversaciones agendadas, acceso a documentos existentes y autorización para observar reuniones.
    Qué queda
    Síntesis de diagnóstico con lo observado y el marco de decisiones propuesto.
    Tiempo
    2 a 4 semanas

  2. Prioridades y hoja de ruta

    Ponemos las prioridades sobre la mesa con criterios explícitos. La discusión difícil es esta: elegir implica dejar cosas fuera, y esa decisión la toma el equipo directivo. Nosotros formulamos las opciones y sus consecuencias.

    Si nos detenemos: Si el equipo no logra acordar prioridades y no hay información que pueda resolverlo, cerramos aquí con el desacuerdo documentado en vez de fabricar un consenso.

    Qué necesitamos de ti
    Una sesión de medio día con el equipo directivo completo, sin delegados.
    Qué queda
    Hoja de ruta con prioridades ordenadas, responsable, plazo y condición de cierre.
    Tiempo
    2 a 3 semanas

  3. Roles y prácticas de gestión

    Traducimos las prioridades en quién responde por qué, en qué instancia se decide y qué práctica de gestión se instala para revisarlo. Se hace con las jefaturas, no sobre ellas.

    Si nos detenemos: Si la empresa no está dispuesta a cambiar ninguna reunión de su calendario, el trabajo no se sostiene y lo decimos antes de empezar esta etapa.

    Qué necesitamos de ti
    Jefaturas disponibles para dos talleres y disposición a cambiar la agenda de reuniones existentes.
    Qué queda
    Matriz de roles, acuerdos de equipo y mapa de prácticas de gestión.
    Tiempo
    3 a 6 semanas

  4. Seguimiento

    Acompañamos dos o tres ciclos de revisión para que el ritmo quede instalado. Participamos cada vez menos y el equipo conduce la reunión. El objetivo de esta etapa es volvernos innecesarios.

    Si nos detenemos: Cuando el equipo conduce la reunión sin nuestra presencia dos veces seguidas, terminamos. No extendemos por costumbre.

    Qué necesitamos de ti
    Que la reunión de seguimiento tenga fecha fija en el calendario antes de empezar la etapa.
    Qué queda
    Tablero de indicadores en uso y formato de reunión operando sin nosotros.
    Tiempo
    2 a 3 meses, en frecuencia decreciente

Límites

Lo que no hacemos

Esta lista existe porque un alcance se entiende por lo que deja fuera. Si algo de aquí es justo lo que necesitas, es mejor saberlo antes de la primera reunión.

No hacemos auditorías
Ni contables, ni legales, ni tributarias, ni de cumplimiento. No emitimos opinión sobre estados financieros y no revisamos si la empresa cumple una norma.
No evaluamos personas
No hacemos assessment de competencias, evaluación de desempeño ni ranking de colaboradores. Miramos decisiones, acuerdos, roles y procesos.
No implementamos sistemas
No seleccionamos, configuramos ni integramos ERP, CRM u otras herramientas. Podemos definir qué debe hacer el sistema; no lo implementamos.
No ejecutamos las iniciativas
La hoja de ruta la ejecuta el equipo. No asumimos la conducción de áreas ni reemplazamos a un gerente mientras se busca uno.
No buscamos personal
No somos una consultora de selección ni de headhunting. Si el problema es que falta una persona, lo decimos como observación, no lo resolvemos.
No prometemos cifras
No comprometemos crecimiento, rentabilidad, ahorro ni participación de mercado. Esos resultados dependen de decisiones y condiciones que no controlamos.
No trabajamos sin el equipo
No aceptamos un encargo en que la dirección pide el trabajo «para que el equipo lo entienda». Sin participación del equipo no hay nada que sostener.

Confidencialidad

Cómo se protege lo que cuentas

Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de la primera conversación de diagnóstico si lo pides, y en todo caso antes de revisar documentos financieros o de personas.

Los documentos de trabajo se entregan a la empresa y quedan en su poder, en formato editable. No retenemos copias para usarlas como referencia de otros proyectos y no publicamos casos, nombres ni cifras sin permiso escrito.

Lo que podemos mostrar de un trabajo pasado es la estructura de un documento, con contenido tapado, y solo si el cliente lo autorizó. Si no lo autorizó, no lo mostramos.

Siguiente paso

Conversemos sobre tu desafío

Treinta minutos para entender la situación y decirte en qué etapa conviene entrar. Si no conviene entrar en ninguna, también te lo decimos.

Escribir al equipo Reunión inicial de 30 minutos, sin costo. No incluye diagnóstico ni propuesta escrita.